JawaPos.com - Komitmen Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) dalam menciptakan pelayanan publik yang inklusif kembali ditegaskan. Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) untuk lebih memperhatikan penyandang disabilitas.
"Pelayanan publik itu adalah tugas utama pemerintah, siapapun masyarakatnya, apapun kondisinya. Tidak ada yang berbeda. Penyandang disabilitas pun memiliki hak yang sama untuk mendapatkan layanan terbaik," kata Benyamin, Kamis (25/9).
Dia menekankan, pelayanan publik tidak boleh hanya berorientasi pada urusan administratif, tetapi juga menyangkut pemenuhan hak dasar warga negara, tanpa terkecuali. Menurutnya, sikap aparatur dan cara berkomunikasi juga menjadi bagian penting dalam menghadirkan pelayanan yang inklusif.
"Bukan hanya soal fisik atau fasilitas, tapi juga bagaimana aparatur kita melayani dengan empati dan komunikasi yang baik," tambahnya.
Pemkot, lanjut Benyamin, telah menyiapkan berbagai program pendukung bagi penyandang disabilitas. Mulai dari pembinaan pendidikan hingga pelatihan keterampilan yang dilaksanakan di tingkat kelurahan.
Dia juga meminta seluruh OPD untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas pelayanannya dengan menyesuaikan pada kebutuhan warga disabilitas, seperti aksesibilitas gedung, fasilitas pelayanan, pelatihan SDM aparatur, hingga pendampingan sosial.
"Jangan sampai masih ada warga yang merasa kecewa karena pelayanan yang diskriminatif atau tidak ramah. Dunia sudah berubah, maka pelayanan publik juga harus berubah, lebih inklusif," tegasnya.
Benyamin optimistis, jika seluruh pihak bergerak bersama, maka pelayanan publik di Tangsel akan semakin maju, adil, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat, termasuk kalangan disabilitas.
Editor : Hendra